Aerial view of a large warehouse with delivery trucks parked in loading bays, showcasing industrial architecture.

¿Tienes preguntas? ¡Estamos aquí para ayudarte!

Ya sea que necesite ayuda para encontrar el motor adecuado, tenga preguntas sobre el envío o necesite asistencia técnica, ¡nuestro equipo está listo para ayudarlo!

Preguntas más frecuentes

¿Son nuevos sus motores?

Sí. A veces utilizarán piezas reconstruidas, pero siempre están GARANTIZADOS como motores en caja sin usar, con cero millas y completamente nuevos.

¿Vienen con piezas?

No, estos motores son bloques desnudos. Incluirán muy pocos accesorios externos, si es que incluyen alguno. A veces pueden venir con una tapa de válvulas, una tapa de distribución o un cárter de aceite. Por favor, utilice siempre sus accesorios originales donde sea necesario para asegurar el ajuste y la compatibilidad.

¿Realizan envíos?

Sí, realizamos envíos a todo el país. Nuestras tarifas y tiempos de envío varían, dependiendo de la región y son siempre estimados. Se pueden aplicar cargos adicionales para envíos a áreas comerciales, residenciales, rurales o de acceso limitado, servicios de plataforma elevadora, uso de servicios no solicitados originalmente, así como tarifas de reenvío. Para obtener información adicional sobre el envío, consulte nuestra sección de envío aquí: https://powerengines.com/policies/shipping-policy

¿Sus motores tienen garantía?

Sí, la tienen. Todos nuestros motores vienen con una garantía de 6 meses. Nuestra política de garantía completa se puede encontrar aquí: https://powerengines.com/pages/warranty

¿Cuál es su política de devoluciones y reembolsos?

Tenemos una política de devolución explícita de 30 días si el artículo se devuelve fuera de un evento de garantía. En caso de una reclamación de garantía o devolución, todos los reembolsos se devolverán a la forma de pago original (sin excepciones). Si compró un artículo por error o ya no lo necesita, el reembolso solo puede ocurrir en forma del monto total pagado menos los gastos de envío. Se aplica una tarifa de reposición del 20% a los artículos devueltos que no están DESEMBALADOS. Nuestra política de reembolso completa se puede encontrar aquí: https://powerengines.com/policies/refund-policy

¿Dónde se encuentran los motores?

Todos nuestros motores se encuentran en los Estados Unidos. Están sellados, empacados en una caja y almacenados en nuestras modernas instalaciones con clima controlado.

¿Cómo puedo hablar con una persona real?

Llámenos durante el horario comercial. Estamos abiertos de 8 am a 5 pm (hora estándar del este) de lunes a viernes

Puede comunicarse con nosotros al 877-900-2695

Medios con pestañas y texto

Young man in a blue shirt talking on the phone while working at a computer in a busy office.

¿Tiene preguntas?

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