Aerial view of a large warehouse with delivery trucks parked in loading bays, showcasing industrial architecture.

¿Tienes preguntas? ¡Estamos aquí para ayudarte!

Ya sea que necesite ayuda para encontrar el motor adecuado, tenga preguntas sobre el envío o necesite asistencia técnica, ¡nuestro equipo está listo para ayudarlo!

Preguntas más frecuentes

¿Son sus motores nuevos?

Sí. A veces utilizan piezas reconstruidas, pero siempre tenemos la GARANTÍA de que son motores nuevos, sin uso y con cero millas.


¿Vienen con piezas?

No, estos motores son bloques desnudos. Incluyen muy pocos o ningún accesorio externo. A veces, pueden incluir tapa de válvulas, tapa de distribución o cárter de aceite. Utilice siempre los accesorios originales siempre que sea necesario para garantizar el ajuste y la compatibilidad.

¿Hacen envíos?

Sí, realizamos envíos a todo el país. Nuestras tarifas y tiempos de envío varían según la región y siempre son estimaciones. Se pueden aplicar cargos adicionales por envíos a zonas comerciales, residenciales, rurales o de acceso limitado, servicios de plataforma elevadora, uso de servicios no solicitados originalmente y cargos por reenvío. Para obtener más información sobre envíos, consulte nuestra sección de envíos aquí: https://powerengines.com/policies/shipping-policy


¿Sus motores vienen con garantía?

Sí, lo hacen. Todos nuestros motores tienen una garantía de 6 meses. Puede consultar nuestra política de garantía completa aquí: https://powerengines.com/pages/warranty


¿Cuál es su política de devolución y reembolso?

Tenemos una política de devolución explícita de 30 días si el artículo se devuelve fuera del período de garantía. En caso de reclamación o devolución bajo garantía, todos los reembolsos se realizarán a la forma de pago original (sin excepciones). Si compró un artículo por error o ya no lo necesita, el reembolso solo se realizará por el importe total pagado menos los gastos de envío. Se aplica un cargo por reposición del 20% a los artículos devueltos SIN CAJA. Puede consultar nuestra política de reembolso completa aquí: https://powerengines.com/policies/refund-policy

¿Donde están ubicados los motores?

Todos nuestros motores se encuentran en Estados Unidos. Se sellan, se embalan en una caja y se almacenan en nuestras instalaciones de última generación con clima controlado.

¿Cómo puedo hablar con una persona real?

Llámenos en horario de oficina. Abrimos de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 (hora del este).

Puede comunicarse con nosotros al 877-900-2695

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Young man in a blue shirt talking on the phone while working at a computer in a busy office.

¿Tiene preguntas?

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